网络文化内容自审管理制度

坚持正确导向,严格把关网络漫画视听内容,杜绝违法不良信息传播。

企业内容自审制度

适用于网络漫画内容采编、发布、展示、用户互动与日常巡查等环节。

制度公示

为规范武汉速读科技有限公司网络文化产品及服务内容的企业自审工作,明确相关工作的职责、流程、标准以及责任追究办法,根据网络文化内容管理相关要求,结合漫画内容展示与运营场景,制定本制度。

1
内容收集
对拟展示漫画、封面、标题、简介、评论等内容进行来源和基础信息整理。
2
初审筛查
按禁止性内容清单进行文字、图片和互动信息检查,发现问题先行退回。
3
复审确认
对存疑内容、用户投诉内容和重点页面进行复核,形成处理意见。
4
上线巡查
内容发布后持续巡查,结合用户反馈及时处置违法和不良信息。

一、机构设置

平台成立独立于业务执行环节的内容审查工作小组,由运营、客服、技术和管理人员共同参与。工作小组负责制定内容审核标准、组织日常审查、处理用户举报,并对需要整改的内容提出明确处理意见。

工作小组在漫画内容采集、编辑、上线和运营过程中,对可能涉及违法违规、低俗不良、侵权争议或不适宜未成年人接触的内容进行自查自纠。发现违规情况后,及时对相关内容和责任环节进行处理。

二、日常运作

内容审查工作小组定期对平台内容来源、表现方式、发布页面和用户互动区域进行集中检查。对新增内容、重点栏目、用户投诉和系统提示的问题内容,建立记录、核验、整改和复查流程。

如发现疑似违规内容,客服或运营人员应及时通告相关负责人,要求限期整改;对于明显违法违规或可能造成不良影响的内容,应先行下架、屏蔽或限制展示,并保留必要处理记录。

三、内部培训

平台定期组织内容审核、客服、运营和技术人员学习网络文化内容管理、未成年人保护、版权保护、个人信息保护等相关要求。新入职或岗位调整人员应了解内容审核流程和禁止性内容标准后,再参与相关工作。

四、自审内容准则

平台不得提供、展示或传播含有以下内容的漫画作品、图片、文字、评论、链接或其他信息:

  • 违反宪法确定的基本原则的;
  • 危害国家统一、主权和领土完整的;
  • 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
  • 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
  • 宣扬邪教、迷信的;
  • 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  • 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力,或者教唆犯罪的;
  • 侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  • 违背社会公德,或者不利于未成年人身心健康的;
  • 法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

五、审核流程

漫画内容发布前,由内容收集或编辑人员按照平台标准完成前期整理,并提交审核。审核人员对标题、封面、正文图片、简介、标签和互动信息进行检查;经审核确认符合相关要求后,方可上线展示。

审核方式包括系统辅助识别和人工审核。系统辅助识别用于关键词、图片风险和异常信息提示;人工审核负责结合上下文、画面表现、价值导向和用户反馈进行判断。对难以判断的内容,应提交复审人员或负责人集体讨论。

内容上线后,如发现涉黄、涉恐、涉政、暴力、低俗、侵权或其他违法不良内容,应立即采取技术处置措施,保留必要证据和相关信息,完成下架、屏蔽、修改、复审等流程后,再决定是否恢复展示。

六、未成年人保护

平台落实未成年人保护要求,对可能影响未成年人身心健康的内容进行重点审查。对涉及低俗诱导、暴力恐怖、危险模仿、过度消费诱导等内容,应从严处理。平台持续完善投诉反馈和家长监护相关说明,协助用户处理未成年人使用过程中的合理诉求。

七、用户注册与发布管理

用户注册、登录、发布、评论等行为应遵守平台规则。对需要身份核验或登录后使用的功能,平台根据站点实际配置执行。用户不得上传、发布或传播违法不良内容;平台有权根据审核结果采取删除、屏蔽、限制功能或依法配合处理等措施。

八、责任追究

平台明确审核人员、编辑人员、运营人员和技术人员在内容安全工作中的职责。对未按流程审核、发现问题未及时处理、整改不到位或造成不良后果的,根据情节轻重采取提醒、培训、书面警示、岗位调整等内部管理措施。

九、惩罚机制

对于内容研发、采编、运营或展示过程中出现违反规定的情况,内容审查工作小组应要求限期整改并重新审查。超过整改期限仍未完成,或审核通过后仍出现明显违规内容的,应记录在案并追究相应岗位责任。

十、应急响应

平台建立内容安全应急响应机制,对系统故障、集中投诉、重大风险内容和监管反馈进行优先处理。一旦出现影响内容安全或用户权益的突发情况,应及时限制问题内容传播,排查原因,完成修复和复审,并保留处理记录。

用户如发现违法和不良信息,可通过站点公示的联系方式、投诉入口或国家相关举报平台进行反馈。平台收到反馈后将按制度进行核查和处理。